Datenschutzerklärung – TREKZ Travel Solutions GmbH
Stand: September 2026
1. Verantwortlicher
TREKZ Travel Solutions GmbH
Bahnhofstraße 2a, 82296 Schöngeising, Deutschland
E-Mail: privacy@trekz.io | Website: www.trekz.io
Vertreten durch die Geschäftsführung Jörg Burtscheidt
2. Grundsätze der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Zwecke der Verarbeitung:
Durchführung und Abwicklung von Reise- und Veranstaltungsverträgen
Kommunikation mit Kunden, Partnern, Creators und Dienstleistern
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung)
Direktmarketing für eigene, ähnliche Leistungen, soweit gesetzlich zulässig
Vorbereitung und Durchführung notwendiger Einreise-, Sicherheits- und Check-in-Prozesse durch Leistungsträger (z. B. Airlines, Hotels, DMCs); hierfür werden erforderliche Pass- und Ausweisdaten der Reisenden übermittelt
Durchführung von Erlebnissen, die wir in Zusammenarbeit mit Medien- und Kooperationspartnern anbieten (siehe Abschnitte 6 und 7)
3. Kategorien verarbeiteter Daten
Stammdaten: Name, Anschrift, Kontaktdaten, Geburtsdatum
Vertragsdaten: Buchungs- und Zahlungsinformationen, Reisedetails
Kommunikationsdaten: E-Mails, Chat- oder Formularanfragen
Marketingdaten: Newsletter-Anmeldungen, Einwilligungen und deren Nachweise
Nutzungsdaten: Zugriffe auf unsere Website und Buchungsstrecke, technisch notwendige Cookies, IP-Adresse
Reisedokumentdaten: Passnummer, Ausstellungsland, Gültigkeitsdatum (sofern für die Durchführung der Reise erforderlich)
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – auf Grundlage einer Einwilligung (z. B. Newsletter, Weitergabe an Kooperationspartner zu Werbezwecken)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung rechtlicher Pflichten
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – auf Basis berechtigter Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Betrieb der Buchungsstrecke, Direktwerbung gegenüber Bestandskunden)
5. Empfänger von Daten
Daten werden nur weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Empfänger können sein:
Leistungsträger der jeweiligen Reise (Hotels, Agenturen vor Ort, Airlines, Eventveranstalter, Transportunternehmen)
Technische Dienstleister, die in unserem Auftrag verarbeiten: Buchungstechnologie und Reiseverwaltung, Zahlungsabwicklung, Flugticketing, Kundenservice, E-Mail-Versand und Website-Hosting. Mit diesen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO
Medien- und Kooperationspartner bei gemeinsam angebotenen Erlebnissen (siehe Abschnitt 6)
Versicherungen, Banken, Behörden oder Steuerberater
6. Erlebnisse in Zusammenarbeit mit Medien- und Kooperationspartnern
Einzelne Erlebnisse bieten wir in Zusammenarbeit mit einem Medien- oder Kooperationspartner an, unter dessen Marke das Erlebnis vermarktet wird. Welcher Partner das bei einem Erlebnis ist, steht in der jeweiligen Reisebeschreibung und in der nachstehenden Übersicht. Veranstalter und Ihr Vertragspartner bleibt in jedem Fall die TREKZ Travel Solutions GmbH.
Bei solchen Erlebnissen geben wir Daten in zwei Fällen an den Partner weiter:
Zur Durchführung des Erlebnisses erhält der Partner Anrede, Vor- und Nachname der Teilnehmenden, damit die mitreisende Begleitung des Partners und die Gastgeberin oder der Gastgeber Sie vor Ort betreuen können. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Der Partner verwendet diese Daten ausschließlich für die Durchführung des Erlebnisses und löscht sie nach dessen Ende.
Nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung im Buchungsprozess geben wir Anrede, Name, E-Mail-Adresse und, sofern in der Einwilligung genannt, Ihre Postanschrift an den Partner weiter, damit dieser Sie über eigene Angebote informieren kann. Der Partner verarbeitet diese Daten als eigener Verantwortlicher nach seinen Datenschutzhinweisen. Ihre Einwilligung ist freiwillig, die Buchung hängt nicht davon ab, und Sie können sie jederzeit gegenüber uns (privacy@trekz.io) oder gegenüber dem Partner widerrufen. Bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitungen bleiben rechtmäßig.
Partnerübersicht
Partner / Marke / Erlebnisse
Datenschutzhinweise des Partners
FUNKE Women, People & Family GmbH, Großer Burstah 18–32, 20457 Hamburg
GALA – GALA Royal Experiences
7. Gemeinsame Verantwortlichkeit bei eingebetteten Buchungsstrecken
Bei Erlebnissen mit einem Medien- oder Kooperationspartner kann unsere Buchungsstrecke auf der Website oder in den Apps des Partners eingebettet sein. Für die Erhebung Ihrer Daten in dieser eingebetteten Buchungsstrecke, vom Aufruf bis zum Abschluss der Buchung, sind wir und der jeweilige Partner gemeinsam verantwortlich im Sinne des Art. 26 DSGVO. Zweck der Verarbeitung ist der Abschluss Ihres Reisevertrags mit TREKZ (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Wir haben mit dem Partner vereinbart, dass TREKZ Ihre Anlaufstelle für Fragen und für die Ausübung Ihrer Rechte ist (privacy@trekz.io) und dass TREKZ die Informationspflichten und die Sicherheit der Buchungsstrecke verantwortet, während der Partner die Einbettung auf seinen Seiten verantwortet. Sie können Ihre Rechte ungeachtet dessen auch gegenüber dem Partner geltend machen. Ab Abschluss der Buchung verarbeitet TREKZ Ihre Daten allein. Welche Partner das betrifft, entnehmen Sie der Übersicht in Abschnitt 6.
8. Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU
Liegt das Reiseziel außerhalb der EU oder des EWR, übermitteln wir die für die Durchführung erforderlichen Daten (insbesondere Name, Geburtsdatum, Reisedokumentdaten) an die dortigen Leistungsträger wie Hotels, Agenturen und Beförderungsunternehmen. Für Länder mit Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (etwa Vereinigtes Königreich, Schweiz) ist damit ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet. Für andere Länder erfolgt die Übermittlung, weil sie zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Reisevertrags erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). In diesen Ländern gilt möglicherweise kein der EU vergleichbares Datenschutzniveau.
9. Cookies
Unsere Website und unsere Buchungsstrecke verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, die für den Betrieb der Seite, die Sicherheit und die Durchführung des Buchungsvorgangs erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Reichweitenmessung oder Marketing-Tracking setzen wir derzeit nicht ein. Sollten wir solche Technologien künftig einsetzen, holen wir dafür vorab Ihre Einwilligung ein.
10. Dauer der Speicherung
Vertrags-, Buchungs- und Zahlungsdaten bewahren wir für die Dauer der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten auf (in der Regel sechs bzw. zehn Jahre). Reisedokumentdaten löschen wir nach Abschluss der Reise und der damit verbundenen Übermittlungs- und Meldepflichten. An Kooperationspartner zur Durchführung übermittelte Namen werden nach Ende des Erlebnisses gelöscht. Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, speichern wir bis zu Ihrem Widerruf; den Nachweis der Einwilligung bewahren wir darüber hinaus so lange auf, wie Ansprüche daraus geltend gemacht werden könnten. Im Übrigen löschen wir Daten, sobald der Zweck entfällt.
11. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO, insbesondere gegen Direktwerbung)
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an privacy@trekz.io. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (z. B. Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht).
12. Datensicherheit
TREKZ setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung regelmäßig angepasst.
13. Änderungen dieser Erklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder neue Services anzupassen. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.